Empathy สิ่งที่หาได้ยากในมนุษย์

ในชีวิต เราจะมีเพื่อนบางคนที่เรารู้สึกว่า ถ้ามีปัญหา เราจะอยากโทรหาหรือเล่าให้เขาฟังเสมอ แต่ก็จะมีเพื่อนบางคนที่ต่อให้มีโอกาสจะเล่าแค่ไหน เราก็ไม่อยากที่จะเล่าอะไรให้ฟังเลย สิ่งหนึ่งที่คน 2 ประเภทนี้มีต่างกันก็คือ “Empathy” หรือ ความสามารถในการ "เข้าใจ" สิ่งที่คนอื่นกำลังคิดหรือรู้สึกอยู่

คำอธิบายดูเหมือนง่าย แต่ในทางปฏิบัติ น้อยคนมากที่จะทำได้ เพราะสัญชาติญาณมนุษย์มักจะเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางของเหตุการณ์รอบตัวอยู่แล้ว เราเลยมักจะตัดสินปัญหาของคนอื่นด้วยมุมมองของเรา และพยายามจะยัดเยียดวิธีการของเราที่เราคิดว่าดีที่สุดให้กับคนอื่น .... ถึงแม้มันจะมาจากความหวังดี แต่มันก็ทำให้คนที่เข้ามาด้วยปัญหาและความทุกข์รู้สึกว่า ไม่มีใครเข้าใจความรู้สึกและสิ่งที่เขาเจออยู่เลย และยิ่งเป็นการผลักเขาให้จมอยู่กับปัญหามากกว่าเดิม

หากเราอยากจะเป็นคนที่สามารถ “เข้าใจ” คนอื่นได้ โดยเฉพาะในเหตุการณ์ที่เป็นปัญหา เราอาจจะลองทำตามพฤติกรรมนี้ดูก็ได้ค่ะ

1. สังเกตสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น: ทำให้เขารู้สึกว่า เรากำลังอยู่กับเขาและเป็นพื้นที่ปลอดภัยให้เขา

2. ฟังสิ่งที่เขากำลังรู้สึกอยู่: โฟกัสสิ่งที่เขารู้สึกมากกว่าหาวิธีแก้ไขปัญหาให้เขา

3. ฟังสิ่งที่เขาต้องการ: บางครั้งเราอาจจะต้องฝึกฟังสิ่งที่เขาไม่ได้พูดตรงๆ แต่เป็นความต้องการที่ทำให้เกิดความรู้สึกนั้นๆ

4. สะท้อนสิ่งที่เขาพูด และเช็คว่าเราเข้าใจถูกไหม: มันจะทำให้เขารู้สึกว่าเรา “ฟัง” และพยายามจะ “เข้าใจ”สิ่งที่เขาแชร์จริงๆ โดยที่เรา “ไม่ตัดสิน” เขา

แอมเรียนรู้ว่า Empathy เป็นสิ่งที่ powerful มากๆในชีวิต โดยเฉพาะในอาชีพ “นักบำบัด” มันสามารถจะเปลี่ยนชีวิตใครบางคนได้เลย แต่ก็เป็น quality ที่หาได้ยากจากคนส่วนใหญ่ในสังคม เพราะมันเป็นสิ่งที่ต้องฝึก ฝึกที่จะหยุดเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางของความสัมพันธ์นั้นๆ และก้าวเข้าไปทำความเข้าใจโลกของอีกคนจริงๆ

ลองทำความเข้าใจเรื่องนี้และฝึกสร้าง empathy ให้กับตัวเองดูนะคะ แอมเชื่อว่าเราอาจจะใช้ empathy ช่วยใครได้อีกหลายคนเลย

🙂ขอบคุณเพื่อนหลายๆคนในชีวิตที่ให้ empathy กับแอมมาตลอด:)

รัก, แอม🌻